Customer Service

CV Bumi Lestari Group, perusahaan yang bergerak di bidang logistik, sedang mencari kandidat untuk bergabung dengan tim kami di Karawaci, Banten. Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan kami.

Peran ini adalah bagian integral dari tim kami yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul. Dengan fokus pada kepuasan pelanggan, Anda akan berinteraksi langsung dengan klien kami dan memastikan setiap pertanyaan dan masalah mereka diselesaikan dengan tepat waktu dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyelesaikan masalah pelanggan secara efisien dan efektif.
• Membuat catatan dan melaporkan aktivitas pelanggan secara akurat.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan layanan yang berkualitas.
• Berkomunikasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.
• Memperbarui dan memelihara basis data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service di industri logistik.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait